[allstars]

Jag tycker att du, Kedi, överdriver.
Köper man en tjänst av ett företag får man vara beredd på att tjänsten från början kan ha levererats från ett annat företag, som kanske inte är från samma land.
Jag tycker inte att Binero har gjort fel i detta fall, du borde istället ha kontaktat och vänligt (och kanske även bestämt) bett om den översättning och vad det betyder i ditt specifika fall.
Det är det som supporten är till för, anser jag.