[Helix]

Vad jaqg menar är enkelt. Så länge ni inte har tillgång till era servrar (de som finn i USA), så är ni beroende av er leverantör och hur lång tid det tar för de att ordna felet om det är t.ex. hårdvara som är själva problemet. I det fallet är ju support inte av intresse om ni bara kan upplysa om när det skulle kunna bli åtgärdat, för att egentligen så vet ni inte detta till 100% då ni er beroende av någon annan.