Det är en intressant diskussion helt klart. Detta är saker man måste brottas med dagligen. Självklart vill man ha en sån bra och ärlig relation med sin kund och om du har så pass bra koll och dessutom vet när det är du som gjort fel och inte skyller allt på leverantören så visst, du är inte helt långt ifrån drömkund då
