Självklart är ett mål från Crystones sida att lägga upp driftinformation så fort som möjligt. Aktuell driftinformation går att läsa via
http://customer.crystone.net
Vid det här tillfället dröjde det tyvärr ett tag innan driftinformationen kom ut då alla jourhavande tekniker jobbade med att lösa problemet. Så fort första teknikern fick en sekund över så lades driftinformation ut.
Vi på Crystone jobbar hårt på att hålla vår driftinformation uppdaterad så bra som det går. Oftast läggs driftinformation ut direkt när problemet är identifierat.
Alla kunder med serviceavtal (tecknas separat via tecknandet av en tjänst från Crystone) kunde ringa jouren och få löpande information den vägen.
Vår jour finns tillgänglig 24/7, året runt för kunder med serviceavtal och vi har självklart monitorering på alla våra tjänster, så felanmälan direkt till vår jour är sällan (eller aldrig) nödvändig.