på den servern där du har denna subdomän (ex. coolapp.mindoman.com) så måste du ha lagt in
www.dindomän.com.
Detta för att webservern ska ha en "virtual domain" för just
www.dindomän.com.
annars vet den inte till vilken katalog på servern som allt ligger..
Enkel lösning.
Cname som du gjort räcker.
Lägg in dindomän.com i kontrollpanelen för det kontot som du har coolapp.mindoman.com.
Annars kanske du ska be det andra företaget lägga in www . co ol app .com som ditt huvuddomän för kontot.. vilket borde lösa alla problem.
Och sedan byta dns server till deras dns servrar.