[QUOTE=Osiris,Nov 16 2007, 02:20]
Citat:
|
Ursprungligen postat av citrusen,Nov 15 2007, 23:32
Supporten
Det enda som jag bryr mig om är huruvida supporten löser problem eller inte.
Söker du en trevlig, och eventuellt kunnig, support kan du alltid välja Loopia. De är åtminstone artiga men samtidigt kan jag inte komma på sist då deras support var annat än just bara artiga och knappast hjälpte till eller hade vetskap om min supportfråga.
|
Det handlar ofta inte om hur många artighetsfraser supporten använder, utan om man känner att de svarar snabbt och i vissa fall gör saker utöver vad som kan förväntas av en support.
Att få svar klockan tre på natten av ett webbhotell när man har ett viktigt ärende, eller om personalen hjälper till att hitta orsaken till något problem man har kan vara exempel på saker man normalt inte kan förvänta sig men som man kan tycka är viktigt.