[Jake.Nu]

Har varit kund/användare av Proinets tjänster i c:a två år+.
Var med när den förra ägaren sålde till ägaren innan nuvarande.
Har samlat på mig en del genom åren och är numera förbannat less på allt som har med O.K. webhotell eller Proinet att göra.

Proinet i ett nötskal:

Konstant:
1. phpMyadmin går fruktansvärt långsamt.
2. Ingen som helst info på driftsidan när något händer..
Möjligtvis kommer det upp en till tre dagar senare (extremfall).


Väldigt ofta återkommande:
1. Access denied for user 'dbusername'@'web03.anonymous-server.net' (using password: YES)

2. Ingen mailinfo ÖVERHUVUDTAGET går ut till kunderna. Möjligtvis fakturorna då..

Ofta Återkommande:
1. Lost connection to MySQL server at 'reading authorization packet', system error: 0

2. Mail med frågor som är "obekväma" besvaras inte alls..


Sällan återkommande:
1. Moduler som krävs för sidans existens försvinner när PHP kompileras om (som händer med jämna mellanrum)

2. I samband med ominstallationer så "glöms det bort" att det finns certifikat som skall läggas upp..

3. Sidor ersätts med jämna mellanrum av nån "Welcome to cPanel" -sida..


Övrigt:
1. Alla tabeller med innoDB blev korrupta 9/1 c:a kl. 13.00 och backup har tydligen inte fungerat sen 2007-10-01..!?!?
Den backupen kommer ifrån förra intrånget då allt man hade på servern dessutom blev förstört.
Ren flax att den viktigaste databasen var såpass gammal att jag inte börjat med transaktioner eller intresserat mig för skillnaden på row-lock och table-lock.
Där var det bara en tabell som var innoDB och det var en temporär tabell som var enkel att återskapa.

2. Spydiga svar när man frågar varför dom inte har en fungerande backuplösning (efter ovanstående incident)

3. Annan kunds databaser ligger plötsligt under ett av mina konton.. (nåt moppeforum eller likn.)

4. Jag ombedes göra en egen backup via phpMyAdmin då dom avaktiverat backup från MySQL ???
En databas på c:a 80MB tar sin lilla tid när det är 2 KB/sek. överföringshastighet via phpMyAdmin/cPanel
som dessutom helt slutar att ladda från servern när en timme och 20 MB har kommit ner.
Kontentan blev att jag fick smälla upp en egen webserver med phpMyAdmin som ansluter till proinets databaser och därigenom arbetar.

5. SSL certifikat går inte att lägga till via WHM.
Får klagomål när jag försöker använda skiten när den finns och skall fungera.

6. Ingen kopia på avtalsvillkor vid registreringen.
Nuvarande villkor verkar dessutom vara ändrade nyss, men datumet är gammalt.
Allt som har med backup och ansvar har försvunnit ur texten.

7. Ingen som helst info går ut till kunderna med information om incidenter.
Även om dom vet att flera kunder är drabbade så tycker dom att det åligger kunden att upptäcka detta själv och sen felanmäla.
En gång gick det faktiskt ut info, runt 2008-01-29 då det var en "ddos-attack", men vem fan märkte av den?

8. Har blivit lovad info om "hackerincident 1", inget hände.
Har blivit lovad info om "databasincidenten (se ovan om innoDB-crash)", inget hände.


9. Råkar av en tillfällighet hitta info om att ALLA måste ändra från mysql01.proinet.se till 195.246.219.7 för att
överhuvudtaget kunna ansluta till databasservern ett visst datum.. Hittade en dag innan det datum som stod..
Har aldrig fått någon info om detta på mail eller likn..

Hur kan man tro att man ens går in på deras driftinfo när man vet hur uruselt uppdaterad den är?


Mail är i princip det enda som fungerar bra (tills idag).
Det går också snabbt och enkelt via cPanel att ändra med mailinställningar (i.o.f.s. knappast tack vare Proinet)



Jag har redan börjat byta hotell (direkt efter "databasincidenten") och ser ingen anledning till att dom som försvarar Proinet i denna tråden skall börja tjafsa om att jag
får vad jag betalar för och skall byta istället för att skriva att det är kass, etc, etc. Dra nåt gammalt över er, jag gör vad fan jag vill och det inkluderar att klaga på något som suger stenhårt.


Proinet var utan tvekan bland dom absolut bästa när dom startade och även efter första ägarbytet, det glömmer jag absolut inte..
Har rekommenderat dom till flera andra personer men får numera sitta och skämmas varenda gång det talas om dessa personers upplevelser av deras satsningar på nätet..