[Onkelborg]

Alltså, underhåll, innebär det att hålla reda på backuper, eller att ändra någon text då och då? Administrera och moderera ett forum? Snabbt som attan slänga upp nyheter 24/7? Smälla igen säkerhetshål så fort de upptäcks i joomla, oavsett tid på dygnet?

Du kan inte sätta ett pris utan att veta vad som förväntas, när du sedan vet vad som förväntas så kan ni göra upp ett pris. Exempelvis att ni åtar er att göra x antal akuta förändringar inom y antal timmar från att de rapporterar, till ett fast pris per månad (ni måste ha beredskap), samt ett timpris för att göra själva förändringarna, ev. att ett visst antal timmar ingår i månadskostnaden.

Ska ni enbart ha månadskostnad måste ni begränsa vad ni ska tillhandahålla väldigt starkt, annars är risken stor att allt möjligt räknas som underhåll, och ni börjar bryta kontrakt hej vilt..