[Forslunds]

Fick du namnet på den du pratade med?
Så går våra rutiner alltid till när vi klagar och kräver något via telefon. Vi skriver ner datum/tid och frågar vem man pratat med. Då ska det vara lugnt, speciellt om man frågar om deras namn efter muntliga avtalet så brukar dom få en annan röst i sig, typ ta tag i det o skriva ner det själva.