Distansavtalslagen (DAL) är tvingande till konsumentens förmån (1 kap. 4 § DAL), vilket innebär att avtalsvillkor som är till nackdel för konsumenten är ogiltiga. Det finns dock ett antal undantagsfall då konsumenten inte har någon ångerrätt, se
2 kap. 11 § DAL. När det gäller tjänster som har påbörjats finns viss möjlighet att avtala bort ångerrätten, men motsvarande regel finns inte när det gäller försäljning av lös egendom.