[Kjette]

Hej Markus!

Har kollat ärendet som du hade med supporten och kan inte annat säga att vi beklagar att du inte fick den hjälp du behövde från oss. Problemet är komplext men du ska få bättre bemötande och hjälp från oss.

Om du känner att du vill göra ett försök till så kan jag hjälpa till och kolla på problemet om du vill, har i alla fall lagt mig själv som kontaktperson i ärendet så om så är fallet så tveka inte att höra av dig där i så fall så tar vi det där ifrån.