Citat:
Ursprungligen postat av aelander
Där har du fel!
Jag har ersatt kunder för förlorade domäner. Hänt två gånger. Vid ett tillfälle betalade jag vad kunden ville ha. I det andra fallet köpte jag tillbaka en domän.
I båda fallen var det aktiva siter, så kunden borde ha reagerat. Jag tog kostnaden ändå.
I ena fallet var det femsiffrigt belopp!
|
Rent juridiskt skulle man kunna hävda det som som grov vårdslöshet som hade gått driva i domstol. Eller att företag bör bli av med sitt registrar avtal om dom inte ersätter faktiska värdet.
Så ändå rätt rimligt ersätta kund, skulle inte kalla det goodwill när man själv skapa problemet för kunden. Visst att kund borde reagerat men finns många orsaker till varför man kan missa det själv med. Och inte kunds ansvar se till man får betald tjänst.