[BarateaU]

Svarar namnservrarna?
Har domänen namnservrar angiva?
Vad händer om du kör cns preview länk på deras subdomän?
Har du testat gå runt DNS och ange i hosts filen istället?

Man vill gärna göra sig säker att det är domänen som är fel och inte något annat.