Citat:
Ursprungligen postat av Lancelot
Vi svarade som sagt på deras mejl, bara för sent! 
Vi gjorde precis enligt avtalet och skickade iväg produkten till kunden. Det var därefter dem som ville bekräfta med oss om den var ivägskickad.
Problemet är den långa tiden det tar för dem att höra av sig till oss efter att kunden kontaktat dem. Om de i samma stund som de tog emot meddelandet från kunden kollat med kunden om varan anlänt då hade detta varit löst. |
Edit: Att utgå från att vi inte har skickat iväg deras produkt, bara för de inte får ett svar i tid under jultider är verkligen inte ett korrekt tillvägagångssätt. De kunde alltid ha kollat med kunden igen!
De har dragit på sig otroligt dåliga recensioner och det här bevisar bara att de inte vill dra på sig ännu en missnöjd kund p.g.a. sin dåliga slutkundshantering och hellre slänger sin samarbetspartner framför tåget.