[Dakota]

Har förstått att kunden har 14 dagar på sig att ångra sig vid ett köp som gjorts online från det att kunden mottager produkten.

Undrar dock:

A) Har kunden rätt att öppna samt testa produkten och sedan ångra sig?

B) Har jag som säljare rätten att kräva att kunden skickar tillbaka produkterna på ett visst sätt? Ett postpaket är dyrare i frakt men gör paketet spårbart samt försäkrat. Brev däremot är varken försäkrat eller spårbart men billigare. Givetvis vill vi att kunden skickar tillbaka produkten på ett säkert sätt så postpaket skulle valet falla på i så fall.

C) När gäller INTE ångerrätten längre? På vilka sätt kan kunden förbruka rätten till ånger förutom att 14 dagar passerat?

Tacksam för svar!