Hejsan j0han,
Först och främst, tack så jättemycket för att du är kund hos oss och tar dig tid att lämna konstruktiv feedback!
Här kommer svar på dina punkter:
1. En driftstatus-sida är planerad och kommer inom en snar framtid. Den kommer givetvis ligga hos en tredjepart så att skulle vi på något vis försvinna från jordens yta så kommer den trots det kunna nås! Det kommer även finnas möjlighet att prenumerera på sidan med RSS och e-post.
2. I vanliga fall så räcker det att mejla vår vanliga support så svarar vi oftast direkt. Igår (söndag) var det tyvärr lite sämre bemanning än normalt och därför tog det längre tid för dig att få svar. Men vårt mål är att inte behöva en separat kontaktkanal för akuta ärenden. Men upptäcker vi med tiden att behovet uppstår, så är vi givetvis öppna till att omvärdera den här punkten!
3. Vi arbetar just nu på en uppdatering av vårt fakturasystem för att göra det mindre förvirrande – du är inte ensam om att komma med den här synpunkten! Så det kommer bli bättre väldigt snart på den här fronten!
Återigen, tack så jättemycket för att du tagit dig tid med att komma med synpunkter! Det uppskattas enormt mycket av oss.
