Citat:
Ursprungligen postat av Björklund
Erbjuder ni kanske kurser i kundhantering också? Det mesta är vara så förträffligt hos er. ;-)
|
Nej, vi har tyvärr inte möjlighet att ge officiella kurser, vi satsar hellre på hosting
men jag försöker dela med mig av mina kunskaper och färdigheter och försöka sprida den kunskap som jag fick som supportansvarig på SUN Microsystems low- och mid-range servrar under mitten av 2000-talet och utifrån de utbildningar och kunskaper jag fick där, till mina nuvarande anställda.
Men om du känner behov av att gå en kurs och bli bättre på att bemöta svåra kunder kanske du skulle överväga att gå någon kurs, ta tex. en titt på:
http://www.hjartum.se/kurser/kundbemotande-kundservice Där ingår det tex. citat: "Utveckla ett framgångsrikt och professionellt bemötande av besvärliga människor"