Citat:
Ursprungligen postat av JonathanS
tartareandesire, jag förstår att du har en tydlig uppfattning av hur vi arbetar och hur vårt system fungerar, men verkligheten stämmer inte riktigt överens med din uppfattning. Jag håller med om att vi borde ha varit mer pro-aktiva med information om detta till våra kunder, men denna situation är långt ifrån lika tekniskt basal som du vill ge sken av. Om detta hade varit enkelt att åtgärda, då hade det varit löst för länge sedan.
|
Du menar då att det lösenordsskydd man som kund kan lägga in på egen hand i kontrollpanelen hanteras manuellt av er support? Förklara annars varför inte denna funktion kan köras direkt när man lägger in en webbplats? Bara att lägga in en förvald kryssruta för lösenordsskyddad statistik innebär en enorm förbättring gentemot nuvarande situation.
"Det är svårt att göra" är ett ganska dåligt svar när det handlar om er grundläggande företagsverksamhet. Ge konkreta förklaringar och svar istället för flytande bortförklaringar som inte betyder något.