Citat:
Ursprungligen postat av WordpressMan
Varför påstår ni då att ni har en supporttekniker 24/7 om det inte finns någon som är speciellt teknisk tillgänglig 24/7? För mig är en supporttekniker någon som kan svara på i stort sätt vad som när det gäller allt som rör sig om problem. Inte någon liten outbildad lallare som kan kolla upp en i kundregistret och bekräfta att man är kund och sen thats it.
|
Hej, ja nu är ingen av våra supporttekniker "lallare" utan alla blir utbilda vid anställning och fortlöpande och många dom har även en teknisk kompetens vid anställning. Sen har vi jour tekniker 24/7 men dom svarar inte på supportfrågor under nattetid. Har du frågor om detta får du gärna maila mig på
[email protected].