[Björn]

Står det i avtalet så är det ju det som gäller kan jag tycka, vad ska man annars ha ett avtal till. Sådär är det ju med nästan allt man beställer. Tex försäkringar är ju en klassiker. Men samtidigt, det kan ibland vara snåriga avtal och inte övertydligt direkt. Är det tydligt, öppet osv, så borde det vara upp till företaget. Är det snårigt, så kan det vara bra att knäppa dem på näsan lite och få dem att känna vikten av att informera kunderna.

Edit. Men ju mer jag tänker på det. Jag tycker nog att man skulle kunna tänka sig ett förbud mot att förlänga avtal utan att få åter-accept. Iaf på avtal som inte är kritiska (tex bilförs som kostar multum att stå utan helt).