Citat:
Ursprungligen postat av Advocacy
OK, men det är därför jag frågar om jag missförstod frågan. Det låter inte som ett bedrägeri i mina öron? Ni fick tillbaka prylarna, och vad som gäller beror av situationen.
Om det i ett hypotetiskt fall skulle handla om bedrägeri så gör det väl inget för er, eftersom erat fakturaföretag står för risken? Det vanliga är väl att de täcker risken om man skickar spårtbart
|
Jag formulerade mig väldigt dåligt.
"Kalle" som beställningen står på har inte beställt någonting, det är någon annan person som beställt i Kalles namn. Paketet löstes dock aldrig ut, så vi fick den i retur. Då är vårt tillvägagångssätt att vi krediterar fakturan. Men då undrar jag t.ex om fortusfinance borde stå för fraktavgiften och hanteringskostnaderna som har uppstått för oss då det egentligen är ett bedrägeri som medfört dessa kostnader.