[BarateaU]

Kan vara lokal DNS cache som strular.
Eller DNS i routern eller liknande.

Rätt lätt att hitta felet.

Be han köra en nslookup med sin egna DNS och med en annan DNS.

Först med egna dns'en
nslookup adress.com

Får han fel svar? Vilken DNS är det som svarar, router, operatörens, mm?

Sen en med annan dns, t.ex. din.
nslookup adress.com din.dns.se

Vill ni göra en quick and dirty fix så det funkar direkt så lägg in lokalt i hans hosts fil så skiter den var den externa DNS'en säger.

Om det är lokalt OS fel så kör "ipconfig /flushdns" för att rensa lokala dns databasen.