[Gustav]

När det gäller underkläder, så är det ganska enkelt. Är plomberingen bruten så godkänns inte öppet köp. När det gäller andra kläder så, är det titta och lukta som gäller. Det finns inte mycket annat man kan göra.

Generellt så brukar jag godkänna returer, även om de är tveksamma. Det är ofta bättre att ta en liten förlust än att göra en kund arg. Om ett klädesplagg däremot kommer tillbaks som trasor och kunden är extremt otrevlig och oförskämd, så brukar jag stå på mig och säga nej (ovanligt).

Jag tror förövrigt att du skrev fel på slutet? Jag antar att du talar om öppet köp och inte reklamationer? Om det är frågan om en reklamation så spelar det ingen roll om det är katthår på plagget eller inte. Reklamationer måste alltid godkännas om det är fel på produkten, oavsett om den varit flitigt använd eller inte.