[Lancelot]

Hejsan.

Såhär gick det till:
1. Kund gjorde en beställning mot faktura.
2. Vi gjorde en kreditbedömning och allting verkade bra.
3. Produkterna skickades till kundens folkbokföringsadress rekommenderat och hamnade på OKQ8.
4. Produkten lämnades ut till kund mot ID handling (hoppas jag då det skickades rekommenderat).
5. Fakturan är obetald 2 månader efter förfallodatumet.
5. Jag ringer kund och får inget svar, kollar upp kundens namn och adress på Eniro och ringer numret som står det. .
6. En person med samma namn svarar, som bor på samma adress; däremot har den här personen ingen aning om vad som har skett och påstås inte ha tagit emot något paket.

Jag skickade ju det rekommenderat till personens folkbokföringsadress, så en ID handling är ett måste för att lösa ut paketet.

Vad kan jag göra?