[Flotec]

Vag gäller egentligen när en vara är trasig och behöver returneras. Vi brukar låta kunden betala för frakten tillbaka till oss. Självklart skickar vi en ny vara utan kostnad. Nu har en kund klagat och säger att köplagen kräver att företaget står för returen. Vad är det som gäller? Kunden är i Danmark.