Visa ett inlägg
Oläst 2011-01-20, 13:14 #2
Normans avatar
Norman Norman är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Feb 2004
Inlägg: 589
Norman Norman är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
Normans avatar
 
Reg.datum: Feb 2004
Inlägg: 589
Citat:
Ursprungligen postat av se7en Visa inlägg
Fick en faktura som enligt mig inte stämde av ett mindre företag i byggbranschen. Jag försökte att nå firmatecknaren direkt efter men fick inte tag på honom. Efter ett par veckor när förfallodagen började närma sig så skickade jag en skriftlig bestridan.

Har idag fått tillbaka ett brev där han inte godkänner bestridan då det på hans faktura klart och tydligt framgår att anmärkningar ska göras inom 8 dagar.

Jag behöver nu hjälp att bemöta kundens invändning. Hur tacklar jag detta, stämmer det kunden skriver? Enligt mig bör det inte vara möjligt att frånskriva/begränsa rätten till en bestridan.

Help me!
Du ska bestrida en faktura inom 8 dagar från mottagandet av fakturan.
Gör du inte detta så har du gett en accept.

Du får nog betala fakturan "nu".
Men sen reklamera tjänsten, mötas i rätt och få pengar återbetalt.
Norman är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat