De kör väl inte cron på så sätt utan mer ett sätt att schemalägga exekvering av en URL, så det du behöver göra (antar jag) är att lägga den i webrooten och anropa den med
www.dindomän.se/fil
Fast som emilv säger, det är nog mer en fråga för deras support. Drar du ett mail nu lär du ju få svar senast imorgon under deras supportider.