 |
Klarade millennium-buggen
|
|
Reg.datum: Jul 2005
Inlägg: 3 171
|
|
Klarade millennium-buggen
Reg.datum: Jul 2005
Inlägg: 3 171
|
Klarna är ett känt varumärke. Och det är ett varumärke som inte drar tankarna till inkasso (Svea).
Klarna samlade på sig enormt mycket goodwill då de var nya. Deras främsta konkurrent hette då ACME. De gjorde allting fel innan de tillslut gick i konkurs. Klarna (på den tiden Kreditor) gjorde istället allting rätt och levererade en fungerande betallösning, tillsammans med en extremt tillmötesgående och flexibel kundtjänst.
På gott och ont så har Klarna vuxit sig stora med åren och är numera som företag mest är - dvs mer fokuserade på att tjäna pengar än att flirta med sina kunder. Legenden om det "perfekta" företaget lever dock kvar bland oss gamla veteraner som var med från början.
Klarna är fortfarande bra, men inte riktigt så outstanding som de var en gång i tiden. Numera händer det tyvärr (om än sällan) att de tappar bollen och att man då tvingas ryta till ordentligt, innan saker blir rätt gjorda.
|