Citat:
Ursprungligen postat av ConnyWesth
Om det är kunder som systematiskt returnerar så är det bättre att avstå affären än att särbehandla vissa kunder med vissa avgifter, tycker jag.
Det är kanonbra service att ha fri returrätt och att kunden slipper betala framkten, det tror jag du vinner på i längden. Det skapar en positiv aura kring dit tföretag att ha "no-fees-added"
|
Absolut! Ni har helt rätt. Jag fortsätter på det.
Det är en så pass liten kostnad och ändå väldigt få som returnerar.
Tack Conny!
WN hade inte varit mycket utan dig!