Citat:
Ursprungligen postat av heavenclouds
Ganska enkel fråga.
Om jag köper in en t.ex. mobiltelefon från ett företag och sedan säljer vidare denna (oöppnad) som företag till en konsument;
- Vad kan konsumenten kräva av mig gällande garanti/försäkring?
Scenarion:
Sc.1: Kund säger att den levererats sönder.
Sc.2: Kund säger att h*n tappat den och den är sönder.
Sc.3: Kund är inte nöjd, men har öppnat förpackning.
Tack så mycket för svar  |
Sc.1 - du är skyldig att ersätta den (om du inte kan visa att kunden har haft sönder produkten.
Sc.2 - du har inget ansvar
Sc.3 - beror på hur du säljer produkten, om det är via nätet så gäller ångerrätten även om förpackningen är öppnad.