[Björklund]

Mailet från kund hade av någon anledning inte nått vårt mailsystem.
Vi är såklart inte felfria, det händer då och då att det dröjer med svar på mail, det kan vara en medarbetare som missuppfattat kund, eller missuppfattning internt eller rent av att vi har arbetsbelastningstopp...
Får man inga svar på flera dagar så är något fel, och ett telefonsamtal är lämpligt för att reda ut ärendet.