Medlem
|
|
Reg.datum: Jul 2008
Inlägg: 147
|
|
Medlem
Reg.datum: Jul 2008
Inlägg: 147
|
Hej,
Här är några tips på hur vi gör med våra och våra kunders butiker:
1: Upptäck bedrägeri
*) Summa som skiljer sig markant från snittordern.
*) Varor som skiljer sig mycket från snittköpen, ex att man köper fem tv-apparater, tre biljardbord eller kläder i olika storlekar etc.
*) Kontrollerar telefonnummer och adress mot folkbokföringen.
*) Kontrollera kortet om kunden är ägaren.
2: Efterarbete (när du upptäckt bedrägeri)
*) Stoppa beställningen.
*) Återbetala eller makulera betalningen.
*) Blocka kundens konto/IP för vidare köp.
*) Meddela kunden.
*) Polisanmälan (händer inte mycket där)
Lycka till och fyll gärna på hur ni arbetar.
|