Citat:
Ursprungligen postat av JensS
Hur är kvalitén då?
Kan de svara på alla frågor som en "vanlig" support kan?
Eller är det som att ringa "Via Direkt" och man får tala med en som slår upp svaren i en pärm?
|
Inget vanligt callcenter utan teknisk helpdesk är det frågan om ;-)
Ofta får du svar som är så pass bra som du skulle prata med en tekniker hos oss. De har tillgång till vår driftjour via chat och telefon som är online 24/7 som backup. Dagtid kopplas krångligare till vår secondline där 5 tekniker tar hand om dessa ärenden heltid.