[Conny Westh]

Använd en personlig stil, dvs "du" och "dig", samt "mig" respektive "min".

Undvik att använda ord som skapar distans till läsaren som "vi", det uppfattas som att du stänger ute läsaren och att; "vi" på vårt företag minsann (håller oss på behörigt avstånd från "Er")... Det ger ingen bra "kontakt" med läsaren.

"Ni" respektive "Er" är förskräckliga ord, burrrr.....


Var persnlig utan att vara påträngande.... (svår balansgång)