Citat:
Ursprungligen postat av se7en
....
Det jag gjorde är att jag gick in manuellt och plockade ut dessa kunder och gjorde en undersökning där jag lovade dom att de fick 2 biobiljetter som tack. Genom google undersökningsformulär skapade jag frågor för att få reda på varför dom inte slutförde sitt köp.
Fick en massa feedback på det och är nere på ca. 90% av kunderna som reggar handlar också.
Lycka till!
|
Kan du tänka dig att dela med dig lite av vad du fick reda på och vad du gjort rent konkret för att öka avslutsfrekvensen?
Vad var största anledningen till att folk inte slutförde sitt köp?