Fick detta mejl av en kund som köpt sin hemsida av mig:
Hej,
är tacksam om ni kan bistå Mats Lydeholt från Mediaanalys med Access till hemsidan, för att kunna påbörja arbetet med optimeringen av själva sidan behöver han min sidas ftp-uppgifter (ftp-domän, användarnamn och lösenord).
Detta verkar vara något automatgenererat mejl eftersom kunden använder "ni" och är på perfekt svenska, inget av de andra mejl jag fått av kunden ser ut så här.
Jag scrollade ned i mejlet och såg det mejl kunden fått från Mediaanalys:
Varmt välkommen som kund hos oss på MediaAnalys. Mitt namn är Mats Lydeholt och jag jobbar med kundservice här på MediaAnalys. Nedan finner ni mina kontaktuppgifter, jag kommer nu hjälpa dig att starta igång er tjänst här på MediaAnalys. När vi är klara kommer du få vidare hjälp av vår kundavdelning, i form av kontakt vid rapporter och teknisk hjälp samt övriga frågor som kan uppstå.
Vid frågor kring din tjänst når du alltid vår kundtjänst på:
MediaAnalys kundsupport
[email protected]
0480-780888
Ni kommer även att ha tillgång till vår utvecklingsavdelning som på bästa sätt kommer att ge er råd och förslag för att utveckla er synlighet på Internet. De kommer också att hjälpa er med att ta fram och följa upp en målomvandlingar på er sida. En första kontakt för detta sker strax efter det att du och jag har haft kontakt i samband med er första resultatrapport.
För att komma igång med tjänsten är det fyra saker som återstår:
Sökord. Jag har gjort en grundlig analys på vilka sökord som er verksamhet bör förknippas med samt analyserat konkurrensen på dessa sökord. Nedanstående sökord är också satt i relation till genomslagskraften i ert sökoptimeringspaket hos oss. Vad jag behöver från er är ett godkännande att detta är sökorden vi ska använda oss utav. Här kommer ett utkast av sökord som jag plockat från er sida och undersidor, har ni fler sökord som ni vill synas på så tittar jag även på dom.
[En radda med sökord]
Access till hemsidan. För att kunna påbörja arbetet med optimeringen av själva sidan behöver jag om möjligt ftp-uppgifter till er sida (ftp-domän, användarnamn och lösenord). Våra tekniker gör en viss modifiering i källkoden för att optimera er sida mot en sökrobot. Detta är inget konstigt, vi gör samma sak med kunder som Svenska Spel, Skånska Byggvaror, Trivselhus mfl. Det är viktigt att ni så snabbt som möjligt inkommer med dessa uppgifter till oss då arbetet med optimeringen av sidan inte kan ske innan vi har alla nödvändiga uppgifter tillhanda. Alternativt, om ni har någon duktig person som sköter er uppdatering idag, kan vi skicka en så kallad optimeringsbeskrivning till er, vilket är en utförlig instruktion om hur optimeringen skall läggas in.
Fler webbsidor. En annan viktig sak som vi måste få reda på är om ni har fler webbsidor med samma innehåll än den som vi skall optimera. Detta är viktigt för att vi på så sätt tillsammans kan undvika att ni har "kopior" på samma sida. Att ha samma innehåll på flera sidor kallas "duplicated content". Detta kan ske genom att man har flera olika toppdomäner på samma sida (hemsida.com, hemsida.se, hemsida.nu, hemsida.net, o.s.v.).
Ert mål med sökmotoroptimeringen. För att kunna ge er bästa möjliga service under året som kommer är det viktigt att vi får en så tydlig bild av er verksamhet som möjligt. Vilka era mål med optimeringen är, vad ni vill uppnå, vilken målomvandling som är viktigast för er samt vilka sökord/produkter ni prioriterar högst. Ju mer vi vet och känner till om Er och Era mål, desto lättare blir det för oss att leva upp till dem.
Återkom gärna till mig så snart som möjligt så att vi kan påbörja arbetet med att sökoptimera er sida.
Jag tycker det verkar helskumt, särskilt som de kommer få det svårt att ändra något i koden då sidan bygger på ett hemsnickrat CMS baserat på CakePHP/MySQL...
Kunden visste knappt vad en hemsida var när denne beställde sin sida av mig, än mindre idag. Jag har mejlat kunden och frågat vad han beställt egentligen.
Vad tycker ni om det här?