Citat:
Originally posted by patrikweb@Nov 24 2007, 16:05
Har du vettiga kunder så blir det ingen support alls, men har du otur så får du förklara vad exmepelvis FTP är och hur du ansluter och laddar upp filer och precis allt.
|
Det ligger väl i sidans natur att attrahera just en okunnig målgrupp.
Satsa på att förklara ALLTING (även det som borde vara självklart) på ett ENKELT (utgå från att alla är idioter) sätt på din hemsida.
På så sätt slipper du att besvara samma frågor om och om igen. FAQ tror jag det kallas?
