[Gustav]

Om svarstiden står reglerad i avtalet (vilket den säkert inte gör), så blir det ju ganska tydligt vad man kan kräva. Om svarstiden för supporten inte står angiven så skulle jag säga att svar inom 24 timmar är en rimlig riktlinje. Sen beror det väl lite på hur webbhotellet ligger i pris. Betalar jag ett lågt pris så kan jag acceptera sämre villkor för supporten.

Det var min åsikt. Jag kan tänka mig att de flesta här på WN inte vill vänta i 24 timmar på svar. Själv lägger jag aldrig några viktiga webbsidor på webbhotell och därför har jag i regel ett ganska stort tålamod. Men under den tiden då JX körde webbhotell så tappade till och med jag tålamodet. Då kunde jag få vänta i två månader på svar, om jag ens fick något. Två månader är definitivt för länge.