[daniel_]

En sak många webbhotell bör lägga ner mer tid på är att utveckla sina Kunskapsdatabaser. Så fort man får en fråga, som inte handlar om ett specifikt ärende bör man lägga till detta i kunskapsdatabasen. Forstår man inte hur mycket supporttid man hade sparat på att lägga ner lite tid på detta?

Sen finns det självklart frågor som man inte kan besvara i en sådan databas, men mycket, väldigt mycket kan man täcka med hjälp av en väl utvecklad kunskapsdatabas.