[teddyjohan]

Det är den s.k. osynliga handen som reglerar marknaden. De företag som anpassar sig att bättra möta sina kunders krav blir kvar, övriga fasas förr eller senare ut, men alla företag avgör själva vilka som "är" deras kunder. Om ditt webhotell inte har öppet under lunchen och du absolut måste ha det är du sannolikt inte "deras" kund.