Ibland är det lite tråkigt när man inte är nogrann med det man gör. Vi som driver många sajter samtidigt vet ju att man lätt kan glömma att kontrollera en sajt när den egentligen behöver det som mest
Jag säljer presentartiklar, trycksaker sedan ca 5 år tillbaka. För ungefär 2 år sedan startade jag en webshop där jag skulle sälja dessa reklamprylar. Eftersom den sidan inte gav så mycket försäljning så tänkte jag inte så mycket mer på det, utan sålde till de kunder jag redan hade och till de nya som fått rekomendationer från någon. På nätet sålde jag bara 5 ordrar.
Nu hade jag lite tid över en dag så satte jag mig på den sidan och testade lite så den fungerade. Det visade sig att formuläret vid beställningen var felkodad, så man var tvungen att fylla i alla fält på ett speciellt sätt, helt utan mellanslag
Skrev man mellanslag i något av fälten så skickades inte ordern in i systemet utan blev en förlorad order ID. För besökaren såg det ut som om ordern blev mottagen.
I den shoppen jag hade har varje ny order fått kommande ID 1,2,3,4,5...
Nu fick jag även ett mail från en kund som undrade var hans trycksaker var
Då gick jag in i admin igen och kollade på hans ID, hans order kom med, det tråkiga är att hans order ID var
12 278, vilket innäber att det är så många som fyllt i formuläret utan att jag fått ta del av den informationen och de som beställde tog säkert sidan för en oseriös tjänst som inte ens behandlar sina ordrar.
Snacka om att man blir less och samtidigt mer motiverad till att göra allt rätt och kontrollera några extra ggr innan man blir nöjd!