Citat:
Originally posted by theflowmachine@Oct 10 2007, 15:47
Hoppas att ingen tar illa upp, men en del kommentarer under tråden verkar inte vara genomtänkta, inklusive de från proinet (kjette?).
Proinets agerande är så oprofessionellt som det kan bli, av flera anledningar:
1. Om det står i servicevillkoren att daglig backup ingår i priset man betalar så spelar det ingen roll om man betalar 40 spänn, eller 40 öre för den delen. Det är så barnsligt att påstå att man inte kräva mycket för 40 spänn, serviceavtal är serviceavtal.
Dessutom innebär inte daglig backup att man bara tar backup på filer utan kontinuerliga återställningstester.
2. Proinet saboterades, det är sant, men av vem?
De drabbades väl inte av "force majeur", dvs. krig, naturkatastrof, osv, som kunde förklara skadans omfattning, utan av hackers?
Alla webbhotell borde ha skydd mot attacker av det slag som drabbade Proinet. Oavsett vad man betalar så är det oprofessionellt att inte kunna skydda kunddata.
3. Att Proinet betalar en massa pengar för att återställa backup är inte av goodwill eller seriösitet, utan att för att kunna behålla kunderna. För vilken kund skulle anlita ett webbhotell som inte lyckas använda sina backuper?
Om de inte spenderar pengar för at lösa problemet är det steget konkurs, eftersom namnet Proinet kommer innebära ett webbhotell som inte har lyckats skydda kunddata, och återställa backuper som de tar betalt för enligt serviceavtalet.
|
Japp! Ännu ett konkurent till proinet som slår ner på dem, med hela 4 inlägg och nykomling. Gäsp!
Att inte göra backup är inte bra. Men man försöker faktisk laga problemet. Skulle tro att Kjette har slitigt ganska det senaste veckorna och svara på samtal, och får ordning och reda på det som har hänt.
Samma sak har faktiskt hänt kunder till loopia,yreg och fsdata ( Webhotell 100x dyrare än Proinet) , att man slarva med backupen är väl inte ovanligt tyvärr.
Sedan bör man faktiskt ha lite ansvar som kund också, inte vara allt för naiv. Har man affärskritiska webbar, så skall man se till att ha god beredskap själv, det gäller alla webhotell man ligger på.
Ett webotell kan drabbas av allt möjligt, allt från arga turkiska hackers till kronofogden sparka in dörren och beslar tar alla servrar pga obetalda skatteskulder, när pappa staten stjäl ditt levebröd, då har du inte mycket sätta emot, då är det framstupa böj med analöppningen uppåt..:-)
Innebörden av budskapet "vår beredskap är god" bruka innebära det motsatta, i alla fall när det är socialdemokratiska statsministrar som yttra dem..:-)