[Gustav]

Kunden begriper förmodligen inte att det som återstår att betala är 50 kr påminnelseavgift.

Kunden får en ursprunglig faktura på 500 kr. Kunden betalar denna tre dagar efter förfallodatum.
Kreditor hinner undertiden skicka en ny faktura på 550 kr. Kunden tror då att du kräver denna på hela betalningen en gång till.
Kunden hör av sig till dig med diverse hot och arga kommentarer.

Jag tycker den här situationen uppstår orealistiskt ofta. Det händer inte varje vecka, men det händer relativt ofta att kunder hör av sig och är sura på grund av att påminnelsen hann fram efter det att de betalat fakturan. Man kan tycka att vuxna människor borde förstå hur sånt här fungerar och att självfallet inte hela betalningskravet återstår, utan bara påminnelseavgiften, i det fall att fakturan redan är betald.

Hur ser Kreditors påminnelser ut? Framgår detta?