Citat:
Originally posted by Xamda@Jun 24 2007, 01:30
Telenor 3G fungerar bra överallt jag provat det på hittills. Nu roamar jag där jag sitter i Västmanlands djupa skogar över midsommarhelgen. Roamingen förklarades med att man har samarbetsavtal med Tre och nyttjar deras 3G-nät där man inte har egna master och tvärtom. Det fungerar i vilket fall klockrent.
|
Ovan är ett bra exempel på en dålig kundtjänst. Det går tydligen att få en förklaring till att uppkopplingen varnar för roaming, medan jag inte kunde få det när jag ringde kundtjänsten. Då var de helt oförstående och hade aldrig hört talas om det.
Jag ska inte klandra personalen i kundtjänsten för när personal inte känner till saker som de ska känna till så är det 90 procent chefer och ledningens fel.