Ja, detta var ju högst intressanta och varierande inlägg.
Kom som du är och lyssna på kundens behov & förväntan, försök att känna av stämningen och säg inte mer än nödvändigt ....
Tyvärr har åtminstone jag en förmåga att rabbla på när jagt väl kommer i gång under samtalet. Detta har säkert inte varit till fördel för mig
.