[Pewa]

Originally posted by Taras@Jun 7 2007, 18:25
Jo, verkar vara mycket förseningar.
Beställde ett konto 23/5, fortfarande inte hört något. Även skickat extra mail.

Just i detta fall var det inget akut jag behöver, men om ni inte vill tappa alltför många kunder borde ni göra något åt problemet snabbt.
15 dagar utan ett ord från er, ingen orderbekräftelse, inget svar på skickade mail...

Ett råd
Skicka bekräftelse direkt på alla beställningar. Folk vill veta om ni har mottagit beställningen, speciellt när det är så här mycket förseningar.
Om ni nu har så mycket förseningar att ni inte klarar av att leverera era tjänster inom rimlig tid, meddela då detta till era kunder. Sätt upp information på er webbplats, "Just nu har vi lite förseningar bla bla, därför kan leveranstiden blir upp till ...."

Den här typen av information har en tendens att bli väldigt negativ när missnöjda människor för ut den. Får folk veta det direkt från er så har de förståelse för problemet och accepterar det.
Inga illa menat om Proinet.

Bra sagt!