Ja man undrar om man ska skratta eller gråta.
Den här senaste veckan har varit den sjukasta sedan jag började hyra plats på webbhotell.
Allt började som tidigare talare har nämt, som en enkel serverbyte. Visst det brukar alltid göra possitivt,
men fan inte i detta läge genom att det under Onsdagen damp ner ett mail om att man blivit såld till ett annat bolag.
Och att flytten av server skulle ske dan efter, kl 16 vilket för min del är den dagen då jag brukar ha mest trafik på mina sidor inför helgen då alla hellre sitter med vännerna än att surfa. Kortfattat hände följande i veckan:
Söndag kväll:
JX börjar flytta konton till nya servern vid 20:00.
Några timmar sedan är de klara, eller bryter för att fortsätta dagen efter.
Måndag t.o.m Torsdag fm:
Jag och några till JX för att få i ordning allt eftersom det så klart blev en soppa.
De hade i början varit tvungen att dela flytten i flera steg, och så klart hamnade man ju mitt i mellan, så att man var tvungen att bevaka sidan dygnet runt.
Under onsdagen dimper det även ner ett mail om att man blivit såld. Och efter lite koll, till Sveriges sämsta hotell enligt senaste största testen av Internetworld. Jaja, man började ju ana att veckan kommer forsätta som jävulen själv.
Torsdag em:
Sidan är uppe och rullar, jippi... Folk slutar ringa och påpeka massa fel på mina sidor eller att de inte går att nå.
Till kl 17:33 då TBA drar ner servern helt och hållet.
Jaha, där förlorar man en jävla massa kunder och förtroende hos kunder.
Fredag morgon
Sidan börjar till och från synas på nätet, efter ytterligare 11,5 timmard Downtime.
Fredag EM
Sidorna funkar skitdåligt, börjar jaga Supporten på TBA som efter mycket bråkande får igång vissa saker, men inte i närheten av allt. Så forsätter det hela eftermiddagen man hitter mer fel, ringer och får det delvis fixat, och om om om igen.
Lördag(idag)
Sidorna funkar skit dåligt bara kolla på följande så får ni svart på vitt(tänkt då att bevakningen är satt på 2min):
http://uptime.pingdom.com/site/detailed_do.../2007/month/May
(Tänk på att dessa är total downtime, medan det över detta var en hel del script problem som även jag tycker hör till att räkna med i downtime. Scriptfel som funkat innan men inte efter serverbyte och flytt).
Vissa delar av mailkontona har fortfarande inte kommit igång.
Allt vad som heter administration av sitt konto eller databaser finns inte.
Supporten vägrar svara på telefon eller mail, även om de i går eftermiddag lovade extra bemmaning under helgen.
VD:n sade först att det skulle gå ut mer information om allt detta på måndag till oss kunder, men efter ha pratat ett tag gick de över till att få ut dem innan helgen, även supporten bekräftade detta innan de gick hem i går eftermiddag. Men ännu har inte något synats till... Det ekar tomt i mailboxarna som efter bråk nu funkar...
Ja vad ska man säga, först så behöver JX en stor spark i baken för att de skötte denna byte av servrar på det sämsta möjliga vis. Det var inte direkt en smärtfri över gång.. Vissst de valde sena kvällar, men när det fungerade förbannat dåligt dagarna efter så blir det inte direkt plusspoäng. Sedan hur man från JX sida kan gå med på att sälja sin kunder till ett webbhotell som inte direkt har fått mycket possitiva betyg i något läga.
Vad gäller TBA är det redan vid serverflytten som allt började. Hur FAN kan man välja att flytta servrar mitt i veckan under tiden då alla kommit hem från jobb och skola och verkligen sitter och surfar. Att ta ner en server under em mitt iveckan är inte direkt lika smärtfritt som att göra det under en söndag eller lördag kväll.
Sedan är det ju skrattretande att de inte ens lyckas köra igång två servar på några timmar efter att man fått ner dem till Göteborg. Visst det tar ett tag att få ompekninar att slå igenom, men fan att dra igång en mysql db server som fungerade timmarna före kan väl inte vara så svårt. Det tog drygt ett dygn(från när den fungerade hos JX) till att den servern fungerade som den skulle hos TBA.
Det värsta jag var med om var att VD:n klar och tydligt säger åt mig att detta har man planerat i över en månad innan själva flytten gjordes, och han tyckte den hade gått smärtfritt. Kyss mig i arslet att den gjorde, allt vad som kunde gå fel gick fel.
Bör tilläggas att TBA så klart skulle börja skylla på att JX inte dragit igång allt innan de fick servrarna, men det kan jag då säga inte gällde mina konton. Eftersom det under tordagen hade börjat fungera klockrent och flöt på som det skulle, så felet låg helt i TBA:s händer. Kan det vara så jävla svårt att dra ut några kablar, packa ner två Servrar(en webbserver och en mailserver), flyga ner dem till Göteborg, Plugga in dem på plata, peka om alla domäner och ställa in alla domäner så att de funkar enligt vad de varit hos JX. På ta om det har de fullständigt missat dennna bit med att beka domäner rätt, för nu funkar inte en enda av alla redirect man gjort genom kontrollpanelen JX körde med. Utan domäner med dessa inställningar pekar mot tomma kataloger, jipppi, vad lyckat....
Tänk på att detta är en sammanfattning, och det finns mycket i mellan som jag lämnar utanför detta.
Att vara kvar hos TBA, känns väldigt avlägset, efter ha hört bakvägen att det inte kommer finnas möjlighet till kontrollpanel eller liknande på sina konto och ingen vågar svara på vad som händer den dagen när våra konton har löpt ut under kontraket vi hade hos JX.
Något webhotell som vågar utmana TBA, och ta över mig/oss som kund.
Exakt vad jag behöver, stämmer ganska bra med det Pro konto JX körde med....
Har även börjat kolla vad som skulle vara intressant, och Aleborg känns närmast som att passa oss.
Eller om man kan hitta en VPS till vettig kostand som har allt inkl. mysql.
Tack för mitt ord... Tror nog det finns fler som kan säga nästa lika som mig.. tyvärr...