"Missnöjda" kunder finns det gott om. Hur man än anstränger sig kan något blivit fel och ofta utan ens vetskap. Dessa kunder vågar tyvärr inte meddela problemet utan skriver om detta i forum och andra publika sajter istället.
Kanske hade du en sändning som Posten strulade till det med? Om du fått samtalet kan du säkert bett kunden avvakta ett par dagar, vilket kunden uppfattade som avvisande..
Alla kunder är inte bra kunder..
