Citat:
Originally posted by Mortekai@May 9 2007, 18:09
Frågan är kanske vilka kriterier som skulle behövas för att kvala in som sämst...
Support? Uptid/nertid? vanligt hyfs? dåliga rutiner? dålig service? ljuger och far med halvsanningar? knepiga avtalsvilkor? Fakturerar hejvillt?
|
Samma företag kan upplevas väldigt olika beroende på vem som är kundkontakten (även om det råkar vara en kass telefonsupport kan en person ha turen att komma fram till de enda två-tre som kan något och bryr sig medans någon annan alltid får de arroganta nybörjarna. Därför krävs det lite bredare test ifall det ska vara någorlunda sakligt.