Citat:
Originally posted by mpfn@Mar 22 2007, 00:17
Nja, jag tycker att man ska försöka undvika att skicka folk till KFM. Antalet inkassokrav innan man gör det kan man ju bestämma själv. Ja tycker att goda kundrelationer går före och det finns säkert en anledning till att man inte betalar. Kontakta kunden och erbjud eventuellt en avbetalningsplan, det har funkat för mig i några fall.
|
I vårt fall är det relativt låga belopp och hög volym, så det är inget problem att få anstånd ett tag om kunden bara frågar. Men om man trots fleratalet mail och brev inte hör av sig utan bara skiter i att betala är jag nog mer inne på Axentus linje - skicka till fogden och se om det hjälper. Har kunden inte hört av sig innan är det inte mycket till kundrelation.